Ha a hirdetéseidben túlzásba viszed a céged, terméked vagy szolgáltatásod “fényezését”, akkor könnyen áteshetsz a ló túloldalára. Nehéz megtalálni az arany középutat. Minél jobban dicséred magad, annál nehezebb fogják azt neked elhinni. Leggyorsabb… Legjobb ár… Minőség alacsony árakon… Ezek a jelzők már annyira unalmassá váltak, hogy senki nem veszi észre. Mi hát akkor a megoldás? A legjobb reklám az elégedett vevő!
Kérj segítséget elégedett ügyfeleidtől, írják le néhány sorban miért jártak jól, hogy Téged választottak. Profilodtól függetlenül céged hitelességén sokat fog javítani. A lényeg, hogy a dicséreteket ne tőled kapják, hanem valaki mástól. Gondolj csak bele Te is jobban hiszel a szomszéd, barát vagy esetleg egy rokon véleményének, mint annak akinek “kötelessége” dicsérni az árut!
Egy elismerő idézet ajánlólevél a potenciális ügyfeleidnek. Feltéve, ha jól alkalmazod ezt a marketing módszert.
- A lehető leghamarabb kezdj hozzá! Minél gyorsabban teszed hihetőbbé a céged, annál hamarabb fog emelkedni a bevételed.
- Már a vásárlás előtt közöld az ügyfeleddel: “Legfőbb célunk, hogy teljesen elégedett legyen, és hogy tovább javítsuk szolgáltatásaink minőségét, írja le nekünk véleményét.”
- Mikor lehet elismerő idézeteket kérni?
- eladás közben: ha a vevő elégedett volt, ne hagyd ki a lehetőséget
- eladás után: ha már volt ideje az ügyfelednek kipróbálni, használni egy ideig a terméked, kérd meg írja le, hogy mit várt tőle vásárlás előtt, és mik voltak a tapasztalatai
- Most indítottad be a vállalkozásod? Új terméket dobsz a piacra? Fogalmad sincs hogy szerezz ilyen idézeteket? Semmi gond, hiszen több féle módszer is a rendelkezésedre áll az idézetgyűjteményed kialakításához. Nézd meg, hogy csinálják a szoftvercégek: béta tesztelés. Keress potenciális vevőket, ajánld fel nekik kedvezményesen vagy esetleg ingyen a terméked cserébe egy véleményért. Ne aggódj az emberek az ajándékért cserébe, segítőkészek lesznek.
- Ha már pozícionáltad a céged, vagyis meghatároztad a célközönséged és kiemelted a rád jellemző legfőbb tulajdonságot, akkor ennek megfelelő idézeteket kérj. Az idézet olyan embertől származzon, akinek el szeretnél adni, és azt a tulajdonságot emelje ki az idézetben amit a reklámodban is hirdetsz.
- Mindenféleképp legyen az idézet mellett egy név, a város neve, esetleg elérhetőség. Ez nagymértékben emeli az idézet hitelességét.
- Használj előtte-utána történeteket. Sőt a legjobb az, amikor egy eleinte kételkedő emberből válik elégedett vásárló.
- Kérhetsz fotót az ügyféltől. A legjobb, ha mosolyog, és a kamerába néz az illető. Ha valaki meri vállalni az arcát is a véleménye mellé, akkor lesz igazán bombabiztos a hitelesség.
- Mondja el szóban a véleményét, amit honlapodon keresztül meg lehet hallgatni.
- Akár kombinálhatod is a hangot a képpel egy videó formájában. Ez lesz a legeredetibb megoldás, ami az utolsó kételyeket is eloszlatja a hitelességeddel kapcsolatban.
- Használd változatosan, mindenféle reklámanyagban az összegyűlt idézeteket.
- újsághirdetésben,
- szórólapon,
- prospektusban,
- weboldaladon,
- irodád falára kifüggesztve
A referenciáid ne csak unalmas névfelsorolásból álljon, hanem hiteles, elégedett vevők idézeteiből!